Legal

Política de reembolso

Última actualización: junio de 2026

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Después de este período, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios. Los artículos deben ser devueltos en su estado original y sin usar.

Reembolsos

Se ofrece un reembolso completo para los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o denegado.

Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de un plazo razonable.

Artículos no reembolsables

No aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por artículos que muestren signos de uso, modificación o daños causados por el cliente.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo inmediatamente en support@maisonvoir.co. Le proporcionaremos instrucciones de devolución y podremos solicitar pruebas fotográficas para su evaluación.